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警惕！imToken钱包客服微信”的郑重声明与安全提醒

在数字货币的世界里,安全是永恒的主题，作为全球领先的去中心化钱包，imToken 始终将用户资产安全置于首位，我们发现有越来越多打着“imToken官方客服”旗号的个人微信在网络上活跃，这是一个极其危险的信号，必须引起所有用户的高度警惕，本文将为您揭开这些骗局的面纱，并重申 imToken 唯一的官方沟通渠道。

请您务必牢记一个核心原则：imToken 官方绝不会通过任何个人微信、QQ 或 Telegram 等私人社交账号主动联系您，更不会要求您提供助记词、私钥、密码或短信验证码。 任何自称是“imToken客服”并请求添加您微信的行为，百分之百是诈骗。

这些诈骗分子的套路通常如下：

1. 伪造身份： 他们在各大论坛、社群、微博甚至搜索引擎中散布所谓的“imToken客服微信”，伪装成可以帮助用户解决诸如“转账不到账”、“Token显示问题”、“账户冻结”等问题的专业人员。
2. 诱导上钩： 一旦有用户添加其微信，他们会表现出极大的“热情”和“专业”，先询问一些简单问题以获取信任。
3. 实施诈骗： 在取得初步信任后，他们的真实目的便开始暴露，常见手段包括：
   • 索要关键信息： 以“为您核查问题”为名，要求您提供助记词或私钥，一旦得手，您的资产将瞬间被转移。
   • 发送钓鱼链接： 要求您点击一个看似像官方页面的链接，进入一个需要输入助记词和密码的假冒网站。
   • 远程协助： 要求您下载某个远程控制软件（如TeamViewer、AnyDesk），从而直接控制您的电脑或手机，窃取所有信息。
   • 骗取小额费用： 以“解冻账户”、“优先处理”等为由，要求您先支付一小笔ETH或USDT作为“手续费”。

如果您真正遇到问题,应该如何寻求帮助呢？请认准以下 imToken 唯一官方渠道：

1. 官方帮助中心： 打开 imToken App，点击左上角菜单栏，选择【帮助与反馈】，这里汇集了几乎所有常见问题的解决方案，这是最快捷、最安全的自助服务方式。
2. 官方支持工单系统： 在【帮助与反馈】页面最下方，点击【联系支持】，提交您的问题工单，这是唯一的官方技术支持沟通路径，所有对话都在官方系统内进行，安全可追溯。
3. 官方社交媒体： 关注 imToken 的官方推特（X）、微信公众号（认证主体为“杭州融识科技有限公司”）和微博，以获取最新公告和资讯，但请注意，这些平台主要用于发布信息，而非一对一客服。

切记,您的助记词和私钥就是您的资产所有权本身，它们只应存储在您自己手中，任何情况下都不能向任何人透露，imToken 的设计机制决定了官方技术人员也无法触碰您的资产或获取您的密钥。

保护资产安全,从识别最简单的骗局开始，请立即告知您身边的每一位加密货币玩家，共同抵制“假客服”，守住我们的财富大门，安全之路，需要我们每一个人保持清醒和谨慎。